Eigene Website oder Portal wie MyHammer, CHECK24 oder Blauarbeit?

Wie suchen Kunden heute einen Handwerker?

In einer Bitkom-Umfrage (1.004 Befragte, Anfang 2025) fragen 83 % Freunde, Familie oder Kollegen, 26 % schauen auf die Websites der Betriebe und 20 % nutzen Online-Plattformen wie MyHammer.² Für 40 % ist eine fehlende Website ein Grund, einen Betrieb nicht zu wählen.² Portale sind also ein Weg, aber nicht der einzige.

Was kosten Portale laut eigenen Angaben?

Die Portale rechnen unterschiedlich ab. Hier steht, was sie selbst schreiben, abgerufen am 27.10.2026.

Zum Vergleich: Ein Anbieter gekaufter Anfragen nennt für Heizung und Wärmepumpe 35 bis 150 € je Anfrage.⁵ Ein Vermittlungsportal schreibt, dass eine Anfrage an höchstens drei Fachbetriebe geht und im Schnitt jede zehnte zum Auftrag wird.⁶

Eigene Website oder Portal: der Vergleich

Bringt eine eigene Website überhaupt Anfragen?

Nur, wenn man sie findet. In meiner Messung zeigte Google in allen 24 Suchen über den normalen Treffern einen Kartenblock mit drei einzelnen Betrieben; darunter stand in 11 von 24 Suchen ein Portal oder Verzeichnis auf dem ersten Platz.⁷ ChatGPT empfahl in derselben Messung nie ein Portal, sondern immer einzelne Betriebe. Ein Durchlauf mit 24 Suchen, also ein Hinweis, kein Beweis.⁷

Sieben Wege zu mehr Anfragen über Google

Lohnt sich MyHammer oder ein anderes Portal für dich?

Das zeigt deine eigene Rechnung, nicht das Portal. Nimm drei Monate: Was hast du gezahlt, wie viele Anfragen kamen, wie viele wurden Aufträge, und was blieb davon übrig? Geht die Rechnung auf, ist das Portal ein guter Zusatz. Geht sie nicht auf, ist der eigene Auftritt die Grundlage, die du nicht für jede Anfrage neu bezahlst.

Was kostet dich ein Auftrag über ein Portal?

Die Formel: Kosten je Auftrag = Portalkosten im Zeitraum ÷ Aufträge, die daraus wurden. Teilst du das Ergebnis durch deinen durchschnittlichen Auftragswert, siehst du, welchen Anteil das Portal von jedem Auftrag bekommt.

Fragen ans Portal vor dem Vertrag

• Wie lange läuft der Vertrag, und welche Kündigungsfrist gilt?
• Was kostet ein Kontakt oder eine Anfrage, und wann genau wird die Gebühr fällig?
• Wie viele Betriebe bekommen dieselbe Anfrage?
• Kannst du Bewertungen und Kundenkontakte mitnehmen, wenn du kündigst?
• Kommen weitere Kosten dazu, etwa für ein Startpaket oder eine Hervorhebung?
• Kannst du Gebiet und Leistungen so eingrenzen, dass nur passende Anfragen kommen?

Für wen passt was?

• Portal passt, wenn du schnell Aufträge brauchst, freie Kapazität hast, Anfragen schnell beantworten kannst und die Gebühren in deiner Rechnung Platz haben.
• Eigene Website mit Google-Profil passt, wenn du Kunden aus deiner Region willst, dir Aufträge aussuchen möchtest und weniger von Gebühren je Anfrage abhängen willst.
• Beides zusammen passt, wenn du jetzt Auslastung brauchst und nebenbei etwas Eigenes aufbauen willst.

Alle Wege im Überblick: Welche Wege gibt es?

Kunden gewinnen als Handwerker: alle acht Wege im Vergleich

Was heißt das für deinen Betrieb?

Wie du heute bei Google, in Maps und in ChatGPT neben Portalen und anderen Betrieben dastehst, zeige ich dir im kostenlosen Check, mit Screenshots und drei Punkten.

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Häufige Fragen

Lohnt sich MyHammer für Handwerker?

Das zeigt nur deine eigene Rechnung: Kosten aus drei Monaten geteilt durch die Aufträge, die daraus wurden. Preisangaben von MyHammer selbst konnte ich für diesen Vergleich nicht abrufen (Stand 27.10.2026). Frag vor dem Abschluss nach Monatsbeitrag, Laufzeit und zusätzlichen Gebühren.

Zahle ich bei CHECK24 auch, wenn kein Auftrag zustande kommt?

Laut CHECK24 entstehen Kosten bei bestätigtem Interesse des Kunden.³ Die Gebühr fällt also an, bevor feststeht, ob du den Auftrag bekommst.

Muss ich das Portal kündigen, wenn ich eine eigene Website habe?

Nein. Portale können ein guter Kanal sein. Ziel ist, dass mehr Anfragen direkt bei dir ankommen, ohne Gebühr pro Anfrage.

Was passiert mit meinen Bewertungen auf einem Portal?

Sie stehen auf der Plattform des Portals, und was nach einer Kündigung damit passiert, regeln dessen Bedingungen. Lies das vor dem Start nach. Google-Bewertungen hängen an deinem Google-Profil, das du selbst verwaltest.