Warum finde ich meinen Betrieb nicht bei Google Maps?

Wie entscheidet Google, wen es in Maps zeigt?

Google wählt lokale Treffer nach drei Faktoren aus: Relevanz, also wie gut ein Profil zur Suche passt, Entfernung zum Suchenden und Bekanntheit. Ein besseres Ranking lässt sich nicht einfordern, auch nicht gegen Bezahlung.²

Der Platz ist knapp: Bei Suchen wie „Dachdecker Bremen“ zeigte Google in allen 24 Suchen meiner Messung über den normalen Treffern einen Kartenblock mit nur drei Betrieben.³ Was das für dein Gewerk heißt, steht auf den Gewerke-Seiten, etwa für Dachdecker, Elektriker oder Maler.

Acht Ursachen: Woran liegt es bei dir?

• 1. Das Profil ist nicht bestätigt oder gesperrt

  Nur bestätigte Betriebe erscheinen mit ihren Angaben in Maps und in der Google-Suche. Verstößt ein Profil gegen die Richtlinien, wird es gesperrt und ist für andere nicht mehr zu sehen.⁴

  So prüfst du es

  Melde dich mit dem Konto des Betriebs an und such bei Google nach „mein Unternehmen“. Bei einer Sperrung bekommst du eine Nachricht in diesem Konto.⁴

  Was hilft

  Den Betrieb bestätigen. Bei einer Sperrung den Verstoß beheben und im Einspruchstool einmalig Einspruch einlegen, etwa mit der Gewerbeanmeldung als Nachweis. Kein zweites Profil anlegen.⁵

  So bestätigst du deinen Betrieb
• 2. Du suchst deinen Namen, Kunden suchen dein Gewerk

  Wer deinen Namen kennt, findet dich meist. Neue Kunden suchen aber „Elektriker [Ort]“ oder eine Leistung wie „Wallbox installieren“.

  So prüfst du es

  Such wie ein Kunde: Gewerk und Ort, ohne Firmennamen, am besten in einem privaten Fenster des Browsers.

  Was hilft

  Ein vollständiges Profil mit genauer Kategorie und Leistungen. Je ausführlicher die Angaben, desto leichter ordnet Google dich passenden Suchen zu.²

• 3. Du bist zu weit vom Suchenden entfernt

  Google berücksichtigt, wie weit ein Betrieb vom Suchenden entfernt ist. Teilt der Kunde seinen Standort nicht, nimmt Google, was es über seinen Standort weiß.²

  So prüfst du es

  Such mit dem Ort deines Kunden, etwa „Fliesenleger [Nachbarort]“, und schau, ob du dort erscheinst.

  Was hilft

  In der Nähe deines Standorts zeigt Google dich eher. Für Orte weiter weg hilft eine Website, die mit einer Seite je Leistung sagt, wo du arbeitest.

  Leistungsseiten ohne Spam-Risiko
• 4. Die Kategorie ist falsch oder zu allgemein

  Google rät zur genauesten Kategorie, die deinen Betrieb beschreibt. Weitere Kategorien sind für echte zusätzliche Bereiche gedacht, nicht für jede Leistung.⁶

  So prüfst du es

  Vergleiche deine Hauptkategorie mit den ersten drei Betrieben deines Gewerks in deinem Ort.

  Was hilft

  Die genaueste passende Kategorie als Hauptkategorie wählen und die Leistungen im Profil eintragen.

• 5. Adresse oder Einzugsgebiet passen nicht

  Wer zum Kunden fährt, gibt ein Einzugsgebiet an: höchstens 20 Orte, Postleitzahlen oder Regionen, nicht weiter als etwa zwei Autostunden vom Standort.⁷

  So prüfst du es

  Öffne „Profil bearbeiten“, dann „Standort“: Steht dort das Gebiet, in dem du wirklich arbeitest?

  Was hilft

  Empfängst du keine Kunden, die Adresse entfernen und nur das Einzugsgebiet angeben. Kommen Kunden zu dir, beides angeben.⁷

• 6. Es gibt dein Profil doppelt

  Google sieht nur ein Profil pro Unternehmen vor, sonst kann es Probleme bei der Darstellung geben.⁸

  So prüfst du es

  Such deinen Namen in Google Maps und achte auf alte Einträge, etwa mit früherer Adresse oder Nummer.

  Was hilft

  Nur ein Profil behalten. Ist eines gesperrt, kein neues anlegen, sondern Einspruch einlegen.⁵

• 7. Das Profil ist noch neu

  Bis neue Unternehmen in die Rankings aufgenommen werden, kann es bis zu einem Monat dauern. Änderungen erscheinen nach bis zu drei Tagen.⁴

  So prüfst du es

  Wann hast du das Profil bestätigt oder zuletzt geändert?

  Was hilft

  Die Zeit nutzen: Profil vollständig machen, echte Fotos hochladen und die ersten Kunden um eine Bewertung bitten.

• 8. Andere wirken relevanter und bekannter

  Bekanntheit misst Google auch daran, wie viele Websites auf einen Betrieb verweisen und wie viele Bewertungen er hat.²

  So prüfst du es

  Vergleiche Bewertungen, Fotos und Leistungen mit den ersten drei Betrieben deines Gewerks in deinem Ort.

  Was hilft

  Nach jedem Auftrag um eine Bewertung bitten, das Profil vollständig halten und dafür sorgen, dass andere Seiten dich erwähnen.

  Mehr Google-Bewertungen bekommen

In welcher Reihenfolge prüfst du das?

1. Konto und Status: bestätigt, nicht gesperrt, kein zweites Profil (Ursachen 1 und 6).
2. Suche wie ein Kunde: Gewerk und Ort, auch aus dem Nachbarort (Ursachen 2 und 3).
3. Angaben im Profil: Hauptkategorie, Leistungen, Einzugsgebiet (Ursachen 4 und 5).
4. Vergleich mit den ersten drei: Bewertungen, Fotos, Beschreibung (Ursache 8).

Gerade beim letzten Punkt fehlt oft wenig: In meiner Messung hatte jeder vierte sichtbare Betrieb keine eigene Beschreibung im Profil.³ Kommst du trotzdem nicht weiter, prüfe ich das im kostenlosen Check aus der Sicht deiner Kunden.

Google-Unternehmensprofil erstellen: alle Schritte