Bei ChatGPT genannt werden: Was können Handwerksbetriebe wirklich tun?

Wie kommt ChatGPT auf die Betriebe, die es nennt?

Für seine Suchantworten liest ChatGPT Websites über einen eigenen Suchbot, den OAI-SearchBot.² In meiner Messung vom 02.10.2026 nannte ChatGPT je Antwort 5 bis 9 Betriebe und nie ein Portal als Empfehlung; als Quelle diente aber in 20 von 24 Antworten ein Verzeichnis. Die Sterne in den Antworten entsprachen den Google-Bewertungen.³

Warum kann dir niemand eine Nennung garantieren?

Wen ChatGPT nennt, entscheidet OpenAI, nicht du und nicht ich. Dazu schwanken die Antworten: In meiner Pilot-Stichprobe vom 01.10.2026 (Fragen zu Eventlocations und Baustoffhandel, nicht repräsentativ) blieben bei einer Wiederholung derselben Frage nur 3 von 11 genannten Betrieben gleich.⁴ Eine Anbieterstudie fand in unter 1 % der Wiederholungen dieselbe Liste.⁵

1. ChatGPT darf deine Seite lesen: den Suchbot nicht aussperren

OpenAI empfiehlt, den OAI-SearchBot zuzulassen, damit eine Website in den Suchantworten erscheinen kann. Der GPTBot ist davon getrennt: Er sammelt Inhalte fürs Training und lässt sich sperren, ohne die Suche zu verlieren.² In meiner Messung sperrte keine von 115 messbaren Websites die Bots in der robots.txt, Sperren durch Schutzdienste habe ich aber nicht erfasst.³

So prüfst du es: Ruf deine-adresse.de/robots.txt auf und schau, ob bei „OAI-SearchBot“ oder bei „*“ ein „Disallow: /“ steht.

2. Dein Google-Profil zeigt, wer du bist: vollständig machen und Bewertungen sammeln

In meiner Messung nannte ChatGPT Betriebe aus dem Google-Kartenblock zu 68 %, Betriebe weiter unten zu 27 %.³ Das ist ein Zusammenhang aus einem Durchlauf, keine bewiesene Ursache. Am Profil hast du trotzdem vieles selbst in der Hand: Kategorie, Leistungen, Fotos und Bewertungen.⁶

So prüfst du es: Such dein Gewerk und deinen Ort in Google Maps und schau, ob du unter den ersten drei stehst und wie viele Bewertungen du im Vergleich hast.

Schritt für Schritt: Google-Unternehmensprofil erstellen

Mehr Google-Bewertungen bekommen: Vorlagen und QR-Code

3. Überall dasselbe Bild von dir: Einträge in Verzeichnissen angleichen

ChatGPT empfahl in meiner Messung einzelne Betriebe, holte sich die Infos aber oft aus Verzeichnissen.³ Stehen dort alte Nummern oder Adressen, kann die KI sie übernehmen.

So prüfst du es: Such deinen Betriebsnamen bei Google und vergleiche Name, Adresse und Telefon in den ersten fünf Einträgen.

Einträge bei Apple, Bing und in Verzeichnissen

4. ChatGPT hat etwas, worauf es zeigen kann: eine Seite für jede Leistung

Eine KI kann nur wiedergeben, was irgendwo steht. Eine Seite je Leistung mit Ablauf, Einsatzgebiet, Preisrahmen und echten Fotos liefert genau die Fakten, nach denen Kunden fragen. Google rät für seine KI-Antworten zu hilfreichen Inhalten mit eigener Erfahrung, nicht zu Sondertricks.⁷

So prüfst du es: Zähl, zu wie vielen deiner Leistungen es eine eigene Seite mit echten Fotos gibt.

So sieht eine Leistungsseite aus, die eine KI zitieren kann

• Die Überschrift nennt Leistung und Ort so, wie Kunden fragen, etwa „Dachfenster einbauen in [Ort]“.
• Direkt darunter beantworten zwei, drei Sätze die Frage: was du machst, für wen und wo.
• Der Ablauf steht in Schritten, nicht in einem langen Absatz.
• Die Seite sagt, wovon der Preis abhängt, und nennt einen Preisrahmen, wenn du einen nennen kannst.
• Echte Fotos genau dieser Leistung, mit einem Satz dazu, was man sieht.
• Häufige Fragen mit kurzen, klaren Antworten.
• Name, Adresse und Telefon stehen genau so wie im Google-Profil.
• Der Suchbot von ChatGPT darf die Seite lesen.²

5. Andere sprechen für dich: Erwähnungen auf fremden Seiten

In einer großen Auswertung eines Anbieters hingen Erwähnungen im Netz deutlich stärker mit der Präsenz in Googles KI-Übersichten zusammen als die Zahl der eigenen Seiten; ein Zusammenhang, kein Beweis.⁸ Echte Erwähnungen entstehen über Innung, Lieferanten, Partnerbetriebe, Vereine oder die Lokalzeitung.

So prüfst du es: Such deinen Betriebsnamen in Anführungszeichen bei Google und zähl, wie viele fremde Seiten dich erwähnen.

Kunden über Kooperationen gewinnen

6. Auch bei Copilot auffindbar: Bing nicht vergessen

Microsoft zeigt in den Bing Webmaster Tools in einer öffentlichen Vorschau, wie oft Seiten in Copilot und den KI-Antworten von Bing zitiert werden.⁹ Ein Eintrag bei Bing Places mit denselben Daten wie bei Google gehört deshalb dazu.

So prüfst du es: Such deinen Betrieb auf bing.com/maps und schau, ob Name, Adresse und Telefon stimmen.

7. Du weißt, ob es wirkt: feste Fragen, mehrere Läufe, mit Datum

Schreib fünf Fragen auf, die deine Kunden stellen, etwa „Welchen Dachdecker in [Ort] kannst du empfehlen?“, und stell jede mehrmals an verschiedenen Tagen in einem neuen Chat. Notiere, in wie vielen Antworten du vorkommst. Mehrere Läufe brauchst du, weil sich die Antworten bei einer Wiederholung fast immer ändern.⁵

So prüfst du es: Wenn du für jede Frage sagen kannst, in wie vielen von fünf Antworten du vorkommst, hast du einen Ausgangswert.

Fünf Testfragen, die du heute selbst stellen kannst

Ersetz [Ort] durch deinen Ort und stell jede Frage in einem neuen Chat. Das Beispiel ist für Dachdecker:

1. „Welchen Dachdecker in [Ort] kannst du empfehlen?“
2. „Wer kann in [Ort] schnell ein undichtes Dach reparieren?“
3. „Welcher Betrieb in [Ort] baut Dachfenster ein?“
4. „Welche Dachdecker in [Ort] haben gute Bewertungen?“
5. „Was weißt du über [dein Betrieb] in [Ort]?“

Für andere Gewerke tauschst du Gewerk und Leistung, etwa Elektriker und Wallbox, Fliesenleger und bodengleiche Dusche oder Sanitär und Heizung und Wärmepumpe. Was für Dachdecker in meiner Messung zählte, steht auf der Seite für dein Gewerk.

Was hilft nicht?

Eine llms.txt-Datei, besonderes „KI-Markup“ oder für KI zerstückelte Texte sind laut Google für seine KI-Antworten nicht nötig.¹⁰ Sich auf der eigenen Seite selbst zum „besten“ Betrieb zu erklären, kann laut einer unabhängigen SEO-Beraterin nach hinten losgehen.¹¹

llms.txt: was die Datei bringt und was nicht

Was heißt das für deinen Betrieb?

Wen ChatGPT heute bei den Fragen deiner Kunden nennt und was bei dir fehlt, zeige ich dir im kostenlosen Check, mit Screenshots und Datum.

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Häufige Fragen

Kann mir jemand versprechen, dass ChatGPT meinen Betrieb nennt?

Nein. Wen ChatGPT nennt, entscheidet OpenAI, und die Antworten ändern sich von Lauf zu Lauf.⁵ Seriös ist eine Zusage auf Umsetzung und ehrliche Messung, nicht auf Nennung.

Brauche ich eine llms.txt oder spezielle KI-Technik?

Nein. Google erklärt besondere KI-Dateien für seine KI-Antworten für nicht nötig.¹⁰ Für ChatGPT zählt, dass der OAI-SearchBot deine Seite lesen darf.²

Warum nennt ChatGPT bei mir andere Betriebe als bei meinem Kollegen?

Die Antworten hängen von Zeitpunkt, Formulierung und Ort ab und ändern sich von Lauf zu Lauf.⁵ Schreib deshalb immer deinen Ort in die Frage.

Wie schnell merkt ChatGPT Änderungen?

Eine allgemeine Frist kenne ich nicht. Für Änderungen an der robots.txt nennt OpenAI etwa 24 Stunden.² Miss deshalb vorher, setz um und miss an einem festen Tag mit denselben Fragen nach.